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都說人民群眾才是歷史的創(chuàng)造者,但究竟是時勢造英雄還是英雄造時勢,為何在當(dāng)下只有順應(yīng)潮流才能有所成就?上世紀(jì),著名國際手機品牌某羅拉集團提出:績效管理=人力資源管理。引來世界各地的企業(yè)紛紛前來學(xué)習(xí)效仿。
2014年開始,某歌、某特爾、某乎均逐步放棄了KPI,轉(zhuǎn)向OKR。此后,某度、某米等國內(nèi)知名企業(yè)也開始了“去KPI”。
回顧管理的歷史,我們就可以發(fā)現(xiàn),科層制和KPI主義并非一開始就是萬惡的,他們極大程度地適應(yīng)了那個時代。因為,公司或者企業(yè)的決策是自上而下,高層定義市場,而后各個流程環(huán)節(jié)和職能模塊各司其職、埋頭做事就可以讓企業(yè)獲得成功,當(dāng)然,前提是老板不出太大的昏招。
如果KPI主義如此有效,為何還有如何眾多的實踐者發(fā)出抱怨呢?如果這些實踐者的炮轟并非無病呻吟,那么,KPI主義究竟做錯了什么,導(dǎo)致實踐界的猛烈炮轟,變成千夫所指?基于KPI的考核最大的問題在于,這種考核是“不精準(zhǔn)”,不能量化出“真實貢獻”的。一來,后臺部門的工作本來就定性大于定量,所以,職能部門的考核是千古難題,考來考去,考到最后就只留下一個指標(biāo)叫作“領(lǐng)導(dǎo)滿意”了(考到這一步也就沒必要考了)。二來,確定指標(biāo)的方式一般是“下級上報,上級審定”,但上下級之間的信息始終不對稱,下級總有辦法對付你,要么就是不給上報關(guān)鍵的KPI,要么就是KPI正確但數(shù)據(jù)有問題(報喜不報憂),要么就是KPI和數(shù)據(jù)都沒問題,但被考核者喊冤,說客觀條件不好。這樣一來,工具本身的問題導(dǎo)致考核落地不下去,并往往被企業(yè)架空,結(jié)果,大多考核KPI的企業(yè)都走走形式,對大家都是平均給分。
通俗地來講就是,KPI令員工只做考核的事情,不考核的就與己無關(guān),企業(yè)的員工忘記了自己存在的目的是釋放自己的才能,只管數(shù)字;企業(yè)的管理層也忘記了企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造用戶的滿意,只管數(shù)字;資本方也喜歡從簡單的數(shù)字中解讀企業(yè)的“基本面”,倒逼企業(yè)大干快上,殺雞取卵。工業(yè)經(jīng)濟時代要求的是標(biāo)準(zhǔn)品,追求的是規(guī)模經(jīng)濟攤薄單位成本,拉出利潤空間。但是,互聯(lián)網(wǎng)時代要求的卻是個性品,追求的是各個部門、團隊、員工作為價值節(jié)點充分互聯(lián)的范圍經(jīng)濟(以及形成的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng))。如果企業(yè)恪守KPI主義,埋頭趕路,不看市場,不管用戶,就會導(dǎo)致組織僵化,無法充分互聯(lián),失去匹配市場的機會。
一個公司或者企業(yè)無論是KPI還是OKR都是公司或者企業(yè)在某個特定時期的時候可能會很有效的績效管理系統(tǒng),但因為這些管理理念都是舶來品,如果沒有很好地結(jié)合企業(yè)本身的實際情況而照搬照套,更有甚者,企業(yè)主目的不純(扣錢)、居心不正(整人)、人力資源部胡亂應(yīng)用(不懂),是很難運用好這些企業(yè)管理系統(tǒng)的;最重要的原因是西方舶來品并不符合中國傳統(tǒng)文化,以至于落地時會遇到各種各樣的阻力;反對本本主義和拿來主義、堅持從實際情況出發(fā)、事實求是,是我們廣州云積分企業(yè)管理顧問有限公司的經(jīng)營原則;員工積分制管理就是在這樣的原則下應(yīng)運而生,公司積分制管理軟件是真正順應(yīng)人性并且符合中華傳統(tǒng)文化的管理方法。
總結(jié)我們落地的經(jīng)驗,有一個這樣的現(xiàn)象很普遍,目前很多民營中小企業(yè)的績效管理的做法依然是給員工打分,通過打分的最終結(jié)果,評定員工當(dāng)月績效工資比如說1000元封頂,一般情況下員工要拿齊這1000元是很難的。隨著國內(nèi)時代的發(fā)展,員工已經(jīng)不太缺這每月1000元錢了,聽到很多企業(yè)有員工反映,需要加班完成KPI才能拿到績效獎金,但其實晚上打一打牌這錢已經(jīng)到手了,沒必要做得這么累,工作只是生活的一部分。企業(yè)管理人員不禁反思,1000元少了嗎,那多少才合適呢?
績效獎金作為一家企業(yè)的一部分支出,結(jié)合國內(nèi)通脹率,錢越來越不“值錢”以無限制增加績效獎金支出的方式,無疑不是一個最佳選擇。
而我們廣州云積分管理系統(tǒng)認為,將原本的各崗位績效管理細則加以優(yōu)化,最終量化成A分積分條例,通過月底、季度、年度、多年度累計積分排行等多個形式獎勵崗位A分排行第一的同事且扣取崗位A分排行末尾的同事相應(yīng)的每月績效獎金,既保證了企業(yè)總支出每月沒有產(chǎn)生過多的變化,還可以提高員工工作積極性,且完成考核任務(wù),又可以讓員工在這種“快樂掙分”的良性競爭環(huán)境中得到整體的能力提升和收入上限的突破,還可以順便進行末位淘汰,順帶把年終獎、員工福利、漲薪晉升都掛鉤到積分排行榜上,一舉多得,豈不美哉。
因此,落地員工積分制管理系統(tǒng)成為了公司或者企業(yè)比較簡單而且實用的另一個選擇。例子就不細講了,如果想了解更多員工積分制管理系統(tǒng)的詳細方法,請隨時聯(lián)系在線客服人員。歡迎注冊云積分管理系統(tǒng)進行免費體驗。另外,廣州云積分企業(yè)管理顧問有限公司現(xiàn)已推出專屬VIP定制服務(wù),根據(jù)您企業(yè)實際需要進行量身定制員工積分制管理系統(tǒng),詳情請咨詢網(wǎng)站在線客服人員。